任职以来，张德安曾在应急信访室、排污许可管理监察室、法制室等岗位工作，可算是环保工作的螺丝钉，哪里需要拧哪里。“但让我印象最深刻的还是信访应急件的调查取证工作。”张德安说道。

　　应急事件刻不容缓，处理起来难免不分昼夜。2019年的一天深夜，三角分局信访室值班电话响起，电话另一头传来的是信访人烦躁的诉求，主要是反映当地附近工厂喷漆废气扰民，群众情绪激动等事宜。

　　“呼吸一口新鲜的空气是老百姓生存最基本的要求。”深知事情的重要性和紧迫性，张德安披上衣服便赶往现场。安抚完群众情绪后他开始辨析异味特性，最终将源头锁定在某家具厂的一个隐蔽排扇口。随后，张德安责令该家具厂立即整改。异味消失后，他的眼里已满布血丝。

　　对张德安而言，接到信访追踪污染源虽然是家常便饭，但难免也会遇到意外。在一次河涌污染信访案件中，他根据群众反映的污染范围，毅然走下水流湍急的河涌里摸清排污口位置，并对周边工厂的市政管网下水道进行一一排查，将污染源锁定在当地一家工厂旁。但在撬该工厂内的沙井盖进行检查时，因受力不均沙井盖侧滑重压到他的左脚。“蹦的一声，听着都感觉钻心疼，但他像没事一样。”在场同事回忆道。

　　“当时只是觉得脚有点麻，也没当一回事。”张德安强忍不适，“深一脚浅一脚”地继续完成周边环境的拍照取证、废水采样等工作。回到单位，同事发现张德安鞋面湿红了一片，随后他脱下鞋子才发现脚趾又红又肿，左脚的拇指指甲更是嵌入肉中。

　　去到医院处理，医生说必须把拇指整块指甲剪掉才能处理伤口。当医生问他怎么伤成这样都没感觉时，张德安自侃道：“人长得胖，肉厚，所以神经知觉也慢些。”新的指甲还没长出来，张德安又重回岗位上。因为脚趾有伤，他只能“毫无仪态”地穿着人字拖鞋上班，继续干起撬沙井盖取水采样的活……

　　“其实信访执法并非在刁难企业。”张德安认为，更重要的是帮助企业“把脉问诊”并找到对策和出路。在多次调查工作中，张德安与同事们在交办生产废水直排乱排等环境治理问题的同时，也促使企业意识到要以环保标准倒逼自身转型升级，加快推动高质量发展。

　　“信访应急处理是一项‘体力活’，他‘仗着’自己年轻，累活重活总是抢着干……”提起张德安，同事们竖起了大拇指。

　　2019年张德安转岗法制室，环保工作涉及行业广、法律内容杂，为尽快熟悉业务，《行政复议法》《行政处罚法》《环境保护法律法规汇编》等书籍成了他终日不离手的学习宝典。

　　宣传普法劝守法，说时容易做时难。很多人理解的宣传普法就是进企业讲法规和政策，告知其违法排放行为，并进行处罚等，但个中曲折只有自己深有体会。

　　2019年5月，张德安到某家五金制品有限公司送达行政告知书时，就遭到了该公司环保部经理的抵触。“我们不是按照要求整改好了吗？怎么还会有处罚呢？”该经理情绪非常激动。

　　张德安结合环保法规要求耐心地跟经理讲解告知书的处罚内容和依据，但仍受到该经理的推脱。“这个不是我能作主的，得向领导一级级请示才能确认是否要签收。”对于证据确凿的违法行为，该经理仍心存侥幸。

　　“不签收并不代表你们违法行为不存在。”张德安严肃且认真地说道。该经理最终签下了告知书，之后该公司也对相关环保设施进行升级处理，促进达标排放。“首先自己要熟悉环保法律法规，面对一些百般推脱违法行为的企业才能‘站得住脚’”，事后张德安深有感触。

　　此外，进企业宣传普法时他也担起了VOCs销号帮扶的责任。“每到月底他就提醒我们对环保治理设施进行维护升级；烈日当空扎进闷热的车间里对抽风管进行风速测试，督促优化各环节废气治理措施……”中山市三角镇某化工有限公司环保部负责人说道。短短十几分钟的走访，他充分肯定了张德安在普法过程中给企业带来的帮扶指导。

　　据了解，该公司是一家从事化工产品生产和销售的企业，生产过程中会产生大量挥发性有机废气，曾受到附近居民多次信访投诉，也一度被列入中山市三角镇VOCs重点监管企业名单。